2.3.- Aseguramiento de la Calidad del Software.

El aseguramiento de calidad del software es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas necesarias para aportar la confianza en que el producto (software) requiere para satisfacer los requerimientos dados de calidad por parte del cliente. Uno de los problemas que se afrontan actualmente en el mundo de la computación es la calidad del software. Desde la década del 70, este tema ha sido motivo de preocupación para especialistas, ingenieros, investigadores y comercializadores de softwares, los cuales han realizado gran cantidad de investigaciones al respecto con dos objetivos fundamentales:

1. ¿Cómo obtener un software con calidad?
2. ¿Cómo evaluar la calidad del software?

Ambas interrogantes conllevan amplias respuestas, pero están estrechamente ligadas con el concepto de la calidad del software, que es el resultado de la primera y la fuente de la segunda

Para que pueda llevarse acabo el aseguramiento del software

Cualquier pieza de software completo, desarrollado o adquirido, puede verse como un sistema que debe probarse, ya sea para decidir acerca de su aceptación, para analizar defectos globales o para estudiar aspectos específicos de su comportamiento, tales como seguridad o rendimiento. A este tipo de pruebas donde se estudia el producto completo se les llama pruebas de Sistemas.

La prueba de sistemas usualmente es de caja negra, especialmente si quien prueba n tiene acceso al código fuente del producto a probar, que es lo más frecuente

Visión sistemática de la prueba

Cuando se deben realizar pruebas, debe mantenerse un enfoque sistemático, es decir integral, que esta detrás de todo desarrollo de software. Al hablar de enfoque sistemático se indica que:

• Todo sistema tiene una serie de objetivos que le dan sentido. Esos objetivos están asociado con indicadores de éxito que permiten determinar si los objetivos se cumplen y en que medida.
• Todo sistema tiene una frontera que lo separa de un medio ambiente. Los elementos de ese medio ambiente influyen sobre el sistema proporcionándoles una serie de entradas y obteniendo del mismo un conjunto de salidas.
• Ningún sistema existe en aislamiento; siempre interaccionan con otros sistemas constituyendo un sistema mayor.

Al aplicar esos conceptos a la prueba de software, se obtienen una serie de principios que servirán de base para la prueba:

1. Debe asegurarse de conocer con precisión los objetivos del
   Software a probar, así como sus indicadores de éxito. Estos elementos se localizan en los documentos obtenidos en la etapa de recolección requerimientos, así como en las especificaciones del software. Esta información será indispensable para preparar el plan de pruebas y será la base para iniciar el desarrollo de los casos de prueba.
2. Deben determinarse las entradas y salidas del sistema aprobar.
   Este aspecto es necesario en la preparación de los casos de prueba y también en el establecimiento de procedimientos de prueba, orientados especialmente a los casos de prueba que muestran el cumplimiento de los objetivos.
3. Considerar el sistema mayor donde opera el software a probar.
   Generalmente es un ambiente organizacional, formado por elementos de hardware, de software y personas (usuarios). Todos estos elementos influyen mucho sobre el sistema y ayudan especialmente en la preparación de casos de prueba de situaciones no deseadas, relacionadas con datos inadecuados, ausencia de elementos necesarios y ocurrencia de excepciones.